La adquisición de productos y servicios publicados sólo puede ser realizada por quien ostente la capacidad legal para contratar, es decir, por personas naturales con mayoría de edad y por personas jurídicas. Al respecto, al registrar a una persona jurídica como usuario del Sitio su representante deberá tener poder para contratar a nombre de esta y de obligarla en los términos de estos T&C.
La experiencia de comprar en www.elexitodelmueble.com es cómoda, fácil y segura. En este sentido, Almacén El éxito del Mueble trabaja con altos estándares de seguridad y toda la información que los usuarios registran en el sitio y se mantiene de forma estrictamente confidencial.
Etapas de la compra
Para realizar compras o contratar servicios en este sitio, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
A. El usuario deberá seleccionar y agregar al «carro de compras» los productos o servicios de su interés. Previo a lo anterior, el usuario tiene la obligación de verificar las características, tallas y dimensiones del producto.
B. Para poder completar la compra, el usuario deberá registrar su dirección de correo electrónico por primera vez y seguir los pasos indicados por la plataforma para registrarse. Si el usuario ya se encuentra inscrito, la plataforma le enviará un código de seguridad a su dirección electrónica para poder iniciar sesión.
C. Almacén El éxito del Mueble únicamente genera facturación electrónica. Es indispensable que el usuario conozca e indique correctamente sus datos personales y de facturación para que la expedición de la factura de compra sea precisa. Además, el usuario deberá indicar si es persona natural o persona jurídica, según corresponda. En caso de ser persona jurídica, deberá precisar sus responsabilidades fiscales y tributarias.
D. El usuario deberá seleccionar el tipo de despacho o de entrega, indicar de manera completa, correcta y veraz los datos del lugar de entrega y el medio de pago que desee de los disponibles. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de los productos.
E. El usuario podrá visualizar el costo de despacho de su pedido al finalizar el proceso de compra y antes del pago. Una vez hecha su solicitud de compra, se desplegará en su pantalla una descripción del pedido realizado y de los productos o servicios adquiridos, donde podrá visualizar la fecha o rango de fechas de entrega según el medio de envío seleccionado; el método de pago; el precio de los productos o servicios incluidos en su solicitud de compra; descuentos; costo de despacho, si los hubiere, y cualquier otro costo aplicable; el número asociado a su solicitud de compra; y las demás condiciones de su pedido, las que se podrán revisar y guardar. Esta información se enviará únicamente a la dirección electrónica indicada por el usuario.
F. En resguardo de su seguridad, su solicitud de compra pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, así como de la disponibilidad del medio de pago seleccionado, de su vigencia por medio de la pasarela de pagos.
G. Cumplida exitosamente la condición anterior, quedará formado el consentimiento respecto de su solicitud de compra, se efectuará el cargo en el medio de pago, se enviará el comprobante de compra y se le entregará el producto que haya comprado, según sea el caso. Lo anterior, de acuerdo con el método de envío que se haya seleccionado, de entre los que se encuentren disponibles en el sitio. (Ver “Despacho de y Entrega de los productos”).
H. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, esta situación será informada al usuario para dejar el dinero en el sistema o a solicitud del usuario, se reembolsará cualquier cantidad que pudiera el cliente haber abonado en un plazo máximo de treinta (30) días calendario. Almacén El éxito del Mueble queda facultado para cancelar los pedidos por falta de disponibilidad de los productos o por errores producidos en el sitio que puedan afectar la compra, tales como errores en los precios, en el procesamiento de pagos, entre otros. Los precios de los productos ofrecidos por Almacén El éxito del Mueble no incluyen gastos de envío, y su valor se calculará con base en el lugar de destino de los productos, el cual será informado al usuario antes de finalizar la transacción. Los valores incluyen todos los impuestos establecidos por la Ley. El usuario puede conocer los medios de pago en el check out de la página al momento de realizar el pago del o los productos que vaya a adquirir.