POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
EL ÉXITO DEL MUEBLE GALERÍA
1. INTRODUCCIÓN
EL ÉXITO DEL MUEBLE GALERÍA, identificada con NIT 1060589245, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
Esta política tiene como finalidad garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos.
⸻
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
EL ÉXITO DEL MUEBLE GALERÍA actúa como responsable del tratamiento de datos personales.
Información de contacto:
• Razón Social: El Éxito del Mueble Galería
• NIT: 1060589245
• Sede Supía: Cra 10 #36-13 La Plazuela, Supía – Caldas
• Sede Riosucio: Calle 11 #6-79 Zona Centro, Riosucio – Caldas
• Correo electrónico: elexitodelmueblerio@gmail.com
• Teléfono: 323 206 0832
Las peticiones, consultas, quejas y reclamos podrán enviarse al correo electrónico indicado o realizarse de manera presencial en cualquiera de las sedes.
⸻
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente política aplica para los datos personales recolectados a través de:
• Página web oficial
• Redes sociales (Instagram, Facebook, etc.)
• WhatsApp Business
• Formularios físicos en tienda
• Facturación y procesos administrativos
• Promociones, rifas o campañas publicitarias
⸻
4. DATOS RECOLECTADOS
EL ÉXITO DEL MUEBLE GALERÍA podrá recolectar:
• Nombres y apellidos
• Número de identificación
• Dirección
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información de facturación
• Información financiera cuando aplique (créditos o acuerdos de pago)
• Imágenes autorizadas para fines comerciales
⸻
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
• Elaborar cotizaciones
• Procesar ventas y entregas
• Facturación
• Garantías y servicio postventa
• Atención de solicitudes, quejas y reclamos
• Enviar promociones, ofertas y novedades
• Estudios de crédito cuando aplique
• Gestión contable y administrativa
• Cumplimiento de obligaciones legales
⸻
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares podrán:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informados sobre el uso de sus datos
• Revocar la autorización
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Las solicitudes se atenderán conforme a los términos legales establecidos.
⸻
7. AUTORIZACIÓN
El tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización del titular, la cual podrá otorgarse por:
• Formularios físicos o digitales
• Registro en la página web
• Mensajes de WhatsApp
• Participación en campañas comerciales
No se requerirá autorización en los casos establecidos por la ley.
⸻
8. DATOS DE MENORES Y DATOS SENSIBLES
En caso de tratar datos de menores de edad, se requerirá autorización del representante legal.
Los datos sensibles serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente cuando sea necesario y autorizado por el titular.
⸻
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
EL ÉXITO DEL MUEBLE GALERÍA adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y humanas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
⸻
10. CONSULTAS Y RECLAMOS
• Consultas: serán atendidas en un término máximo de 10 días hábiles.
• Reclamos: serán atendidos en un término máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.
⸻
11. VIGENCIA
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación en la página web y podrá ser actualizada cuando sea necesario.
⸻
Si quieres, ahora te preparo también:
✔️ El Aviso de privacidad corto para que aparezca debajo de tus formularios
✔️ El texto exacto que debe decir el checkbox obligatorio
✔️ Los Términos y Condiciones completos de tu página web
✔️ O una versión más jurídica si tu diseñador la necesita